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楼主: 法律顾问 - 

[百姓心声] 达州运管不作为

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菠萝@ 发表于 2019-8-9 22:44
说的再多都是废话,都是钱作怪的,想要优质服务那就要相应价钱!一分钱一分货,给的地摊货的钱想要专买店的 ...

质量都没有做起来有啥子资格去要求价格?

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陈实123 发表于 2019-8-9 15:14
非常现实,一针见血。运管公司的乱劈柴造成了营运市场的混乱。

有竞争才有活力,重在服务质量,不能怪哪个公司和部门,一家独大时代已过去

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2019-8-14 15:40:03  | 显示全部楼层
本帖最后由 市运管处 于 2019-8-14 15:42 编辑

“法律顾问”网友:
       首先感谢网友“法律顾问”对交通运输行业的关注!现将有关情况回复如下:
       一、网约车发展情况
       按照网约车管理相关规定,2018年6月以来,达州市主城区先后对符合条件的深圳万顺叫车达州分公司(简称万顺叫车)武汉斑马科技达州分公司(简称斑马快跑)四川出门科技有限公司(简称达运出行)3家公司发放了达州网约车经营许可证。目前,3家公司已办理道路运输证车辆346并安装4G监控设备(其中,斑马快跑103辆,达运出行200,万顺叫车43辆);办理网约车驾驶员证2690个。
      二、滴滴出行合规化推进情况
      经市交通运输部门多次约谈滴滴出行四川片区负责人,该公司愿意遵守《达州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,设立分公司落地,实现在达州市主城区合规化运营市政府已于724日批复,将尽快完成公司注册及经营许可工作并在3个月内对平台车辆和驾驶员进行清理,按规定办理“车证”、“人证”、保险、安装车载4G监控设备,全面合规化运营并接受监督管理
       三、网约车规范情况
      (一)存在的问题。一是网约车存在巡游揽客、线下支付等违规营运行为,已查证属实并依法处理17件。二是网约车平台公司管理经验欠缺,约车平台有待升级完善,管理能力不够,主要表现在未完全履行就近派车原则,个别驾驶员完全依赖平台导航,对城区路线熟悉度较差,还有平台取消订单支付手续费无时限约定等。
      (二)规范管理措施
      市交通运输局主要领导和市运管处主要领导分别于724日和729日召开了专题会议,分析网约车发展规范中存在的问题并提出优化和整顿措施,要求网约车公司切实履行好企业主体责任,进一步优化规范达州市主城区网约车发展:一是严禁网约车巡游揽客、线下支付。网约车驾驶员采取面对面或乘客上车后使用摇一摇、扫二维码、下载APP约单或补单均为违规行为,依法予以严肃处理;二是严肃查处违规行为。对查证属违规营运行为,所属平台公司召回该车驾驶员整顿学习,整顿学习期间关闭该驾驶员约单权限;三是严格营运数据管理。网约车车载4G监控音视频资料储存时间不得少于一周,在规定时间内不能调取4G音视频资料的,视为网约车平台公司未履行许可承诺,一律停车整顿;四是加强驾驶员教育培训。平台分公司要通过信息平台或现场培训,帮助网约车驾驶人员熟悉城区路线,遵章守纪,提升服务质量。
       四、出租汽车存在的问题和整治情况
出租汽车市场秩序较为混乱,社会满意度较低。一是行车秩序混乱。出租汽车乱停乱放、乱调头、不靠边停车上下客等现象普遍存在。二是营运服务较差。出租汽车拒载、违规揽客、绕道、议价、乱收费、服务态度差、侵占乘客遗失物品等时有发生。三是文明形象不佳。驾驶员开车打电话、吸烟、聊微信等现象经常存在,个别男驾驶员仪容仪表差。2019年4月,经过广泛征集人民群众意见,市委市政府将出租车运营不规范问题纳入群众不满意10件事,要求集中整治。
       为此,市交通运输管理部门拟定了10项整治措施,全力推进巡游出租汽车运营不规范整治:一是集中整治出租汽车经营秩序和车容车貌;二是组织驾驶员集中培训教育;三是安装出租汽车车载4G监控设备;四是建立使用主城区出租汽车行业服务质量管理系统;五是开展“争红旗、创标兵”服务质量提升活动;六是建立出租汽车“代班驾驶员储备库”;七是修订企业和驾驶员质量信誉考核细则;八是修订完善出租汽车行业自律规定等等。整治活动开展以来,各项整治措施正在有序推进,并取得了初步效果。2019年以来截止7月底,达州主城区查处违规出租车251起(含违规网约车)。
     五、关于“出租汽车改革”的问题
为进一步理顺达州市主城区巡游出租汽车经营管理体制,加强巡游出租汽车管理,有效化解行业矛盾,提升服务水平,交通运输管理部门拟草了改革方案,已上报市政府研究审定并将实施。
       六、关于“打击非法营运”的问题
近年来,社会车辆拥有量逐年增多,部分社会车辆受利益驱使从事非法运现象突出,扰乱正常的客运经营秩序。在市委市政府和市交通运输局的领导下,市交通运输管理部门高度重视非法客运整治工作,一直坚持高压态势予以打击为严厉打击道路运输非法客运行为,2019年以来截止7月底,达州主城区查处非法营运车辆195台次(不含查扣的涉嫌车辆)。
       但非法营运存在屡打不绝的现象,打击整治非法客运是一项长期艰巨的工作,要始终在反复和反弹中不断斗争,我们结合出租汽车服务提质活动,将在城区同步开展对非法营运的专项整治,进一步加大整治力度,并努力采取疏堵结合措施,满足市民群众多样化出行需求;积极汇报争取打非地方立法,加大违法成本,进一步挤压非法客运生存空间,全力维护道路客运秩序。同时,也需要市民群众和从业人员的支持和参与,欢迎市民群众和道路运输从业人员投诉举报涉嫌非法客运车辆具体线索,交通运输管理部门将认真核实,严厉打击。投诉举报电话:12328。
严厉打击非法营运,规范出租车、网约车经营行为,提高服务质量,提升群众满意度将是交通运输部门长期坚持的工作目标和方向。同时,我们希望社会各界朋友正确认识、理性对待传统巡游出租车和新业态网约车融合发展的重要性、必要性,也希望传统巡游出租车和新业态网约车从业人员共同努力促进双方和谐共生发展,携手为百姓便捷、安全、满意出行贡献自己的一份力量。
      特此回复。


                                                                                                                                                     达州市公路运输管理处
                                                                                                                                                           20198月12日


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市运管处 发表于 2019-8-14 15:40
“法律顾问”网友:       首先感谢网友“法律顾问”对交通运输行业的关注!现将有关情况回复如下:        ...

官话一大堆,

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2019-8-14 16:09:11  | 显示全部楼层

一大堆官话,

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我觉得网络车越多越好方便

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支持网络车

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马荣的淘宝不也把实体店干垮了,出租车行业也一样,适者生存不适者淘汰,自己的服务品质和态度导致了今天的结局,不要去怨谁该是自己反省的时候了!

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取消公司和运管。收回政府统一管理。街上每天都是那些黑车在跑,像车尾号786.321多如毛的这些黑车为什么那么猖狂呢?运管咋就抓不到这些车呢?如果换成别的车饱黑车不到两天就要被你们抓到罚款???

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市运管处 发表于 2019-8-14 15:40
“法律顾问”网友:       首先感谢网友“法律顾问”对交通运输行业的关注!现将有关情况回复如下:        ...

老百姓心中有杆秤

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